OPĆI UVJETI PRIJEVOZA PUTNIKA I PUTNE PRTLJAGE

Članak   1.
Kupnjom vozne karte putnik sklapa ugovor o prijevozu s prijevoznikom , plaćanjem naknade za prijevoz , prijevoznik se obvezuje prevesti putnika, odnosno, putnu prtljagu do ugovorenog odredišta.
Vozna karta vrijedi za vožnju na dan i sat naznačen na karti.

Članak   2.
Svi putnici moraju posjedovati valjanu voznu kartu koju su dužni na zahtjev vozača ili kontrolora pokazati.
Vozno osoblje može izmjestiti putnike neovisno o brojevima sjedala na rezervacijama s ciljem osiguravanja urednog prijevoza.

Članak   3.
Prodajno mjesto za prodaju voznih karata, odnosno prijevoznik ne može naplatiti uslugu rezervacije sjedišta bez predočenja vozne karte.
Putnik može rezervirati mjesto usmeno ili putem telefona, ali je dužan kupiti voznu kartu i rezervaciju najmanje 30 minuta prije polaska autobusa na tuzemnim linijama i 60 minuta na međunarodnim linijama.

Ako putnik u ovom roku ne kupi voznu kartu i rezervaciju, prodajno mjesto koje je izvršilo rezervaciju ima pravo prodati istu drugom putniku bez ikakvih daljnjih obveza prema putniku koji nije kupio i rezervaciju u određenom roku.

Članak   4.
Putnik koji je kupio voznu kartu, a želi odustati od putovanja, ima pravo vratiti voznu kartu 2 sat prije početka putovanja, a za međunarodne linije 6 sata prije putovanja i zahtjevati povrat dijela uplaćenog iznosa.

Povrat dijela naplaćenog iznosa obavlja blagajna , odnosno prodajno mjesto gdje je kupljena karta. Putniku se vraća uplaćeni iznos umanjen za troškove rezervacije i kolodvorske usluge i 10 % vrijednosti vozne karte (prijevoza ).

Za izgubljenu voznu kartu, odnosno voznu kartu koja se vraća u roku kraćem od roka iz st. 1 ovog članka ,odnosno nakon što je putovanje već započelo ili ako je putnik svojom krivicom otputovao autobusom drugog prijevoznika, naplaćeni iznos se ne vraća.

Članak   5.
Povratna karta se izdaje na rok valjanosti od 6 mjeseci osim ako je sa partnerom / kooperantom ugovoreno drugačije.
Putnik je obvezan pravovremeno osigurati rezervaciju za povratnu vožnju.

Ako povratno putovanje nije iz opravdanih razloga obavljeno (bolesti i dr. slučajevi više sile) putnik može zatražiti vraćanje dijela plaćenog iznosa vrijednosti povratne karte.

Vraćanje dijela plaćenog iznosa putnik mora zatražiti kod prijevoznika u roku valjanosti te karte. U ovom slučaju putnik ima pravo na povrat razlike od vrijednosti uplaćenog iznosa za povratnu kartu i stvarne vrijednosti jednosmjerne vožnje umanjeni za 10%.
Putovanje s povratnom voznom kartom mora se obaviti po istom prijevoznom pravcu i s istim prijevoznikom ili prijevoznikom koji je kooperant onome na koga glasi karta.

Članak   6.
U slučaju da putnik odustane od putovanja nema pravo na povrat novca, ali mu odgovorna osoba prijevoznika može ovjeriti istu kartu za drugi datum putovanja.

Odustajanje od putovanja u vremenu kraćem od 2 sata prije početka putovanja povlači za sobom gubitak prava na povrat novca.Putniku se omogućava putovanje zamjenom rezervacije koju ovjerava ovlaštena osoba prijevoznika za datum koji odredi putnik u situacijama pravodobno postavljenog zahtjeva.
Zahtjev za povrat novca za neiskorišteno putovanje postavljen nakon isteka ugovorenog datuma putovanja ne može se uvažiti.

Prethodni stavci ovog članka analogno se primjenjuju i na međunarodni prijevoz, ali je rok za odustajanje od putovanja 6 sata prije početka planiranog putovanja.

Članak   7.
Putnik može od prijevoznika zatražiti Potvrdu o plaćenom iznosu cijene vozne karte.
Ovu potvrdu prijevoznik izdaje na za to određenom obrascu, uz naknadu.
Potvrda o cijeni pojedinačne/mjesečne vozne karte za fizičke osobe koje nisu korisnici usluga ovog prijevoznika naplaćuje se u iznosu od 100,00 kn , a izdaje se na blagajni prijevoznika.
Potvrde iz prethodnog stavka ovog članka naplaćuju se prilikom izdavanja.

Članak   8.
Na prijevoz se ne smiju primiti:
-   osobe koje sa sobom nose vatreno oružje, osim osoba koje za to imaju ovlaštenje
-   osobe koje boluju od bolesti koje ugrožavaju zdravlje ili sigurnost putnika (zarazne ili psihičke bolesti )
-   osobe u alkoholiziranom stanju ili pod utjecajem opojnih sredstava
-   osobe bez odgovarajuće odjeće
-   osobe koje svojom odjećom mogu nanijeti štetu putnicima ili vozilu
-   životinje osim pasa pratitelja slijepim osobama u skladu s uvjetima utvrđenim čl. 29.Općih uvjeta

Članak   9.
Na prijevoz se kao prtljaga ne primaju opasne tvari, eksplozivni i lakozapaljivi predmeti, stvari koje nagrizaju ili mogu ozlijediti putnika, predmeti neugodnog mirisa i pokvarljivog sadržaja, lomljive stvari, gotov novac, vrijednosne papire , nakit ili druge dragocjenosti.

Članak 10.
Putnik je dužan brinuti se da na polaznoj ili međupostajama uđe u autobus koji prometuje na toj liniji te da na svojoj odredišnoj postaji iziđe iz autobusa.

Članak 11.
Putnik može ući ili izići samo na postaji koja je predviđena po redu vožnje, osim u slučaju više sile.

Članak 12.
Kada vozno osoblje obavi pregled voznih karata i izvrši naplatu od svih putnika koji nisu imali vozne karte, dužno je upitati ima li još putnika bez vozne karte.

Članak   13.
Ukoliko se putnik pritaji od voznog osoblja u namjeri da ne plati voznu kartu ili je izgubi ili na bilo koji način ostane bez vozne karte, dužan je voznom ili kontrolnom osoblju platiti novu kartu za relaciju na kojoj putuje, pri čemu osoblje vrši i naplatu kazne iz članka 14. Općih uvjeta.

Članak   14.
Ukoliko kontrolno osoblje zatekne putnika u autobusu bez vozne karte ima pravo naplatiti mu kaznu u visini 100,00 kn te pored te novčane kazne naplatiti i punu cijenu vozne karte od postaje na kojoj je putnik ušao do njegovog odredišta.

Ako se ne može utvrditi na kojoj je postaji putnik otpočeo vožnju, naplaćuje mu se cijena vozne karte od polazne postaje autobusa do odredišta putnika.
Ukoliko se u autobusu zatekne putnik sa uništenom ili krivotvorenom kartom, prijevoznik mu može naplatu izvršiti sukladno prethodnom stavku.
Ukoliko se radi o uništenoj ili krivotvorenoj karti, ista se oduzima putniku, a prijevoznik uz naknadu troškova od putnika može istome zabraniti daljnje izdavanje karte.

Putnik koji odbije platiti kaznu isključuje se iz putovanja, a ukoliko on to odbije vozno osoblje je o tome dužno obavijestiti najbližu policijsku postaju.

Članak   15.
Za vrijeme putovanja vozno i kontrolno osoblje prijevoznika može isključiti putnika od daljnjeg putovanja na prvom stajalištu ako narušava red i mir u autobusu, ugrožava sigurnost prometa i ometa rad voznog osoblja.
U slučajevima isključivanja putnika radi naprijed navedenih razloga putnik nema pravo na povrat iznosa vozne karte od mjesta isključivanja do odredišta.
U isto vrijeme kada ga isključi iz daljnjeg putovanja vozno osoblje uručuje mu pripadajuću prtljagu.

Članak   16.
Ako putnik namjerno ili iz krajnje nepažnje zaprlja autobus dužan je platiti čišćenje autobusa u visini stvarnih troškova.
Putnik je dužan namiriti štetu prijevozniku koju je prouzročio svojom krivnjom na autobusu ili drugom objektu prijevoznika.

Članak 17.
Ako putnik kupuje voznu kartu u autobusu na postajama gdje postoji prodajno mjesto uz cijenu karte može mu se naplatiti i cijena utvrđene kolodvorske usluge na toj postaji.

Članak   18.
Pušenje u autobusu nije dozvoljeno.

Članak   19.
Za štetu nastalu radi kašnjenja ili prekida putovanja u koliko je do nje došlo iz objektivnih razloga ili više sile prijevoznik ne odgovara.

Članak   20.
U cestovnom linijskom prijevozu autobusima se mogu uzeti na prijevoz:
-   ručna ( osobna ) prtljaga manjih dimenzija, kao što su ručne torbe, vrećice i sl. koju putnik može ponijeti sa sobom u autobus te za nju ne plaća   prtljažnu kartu
-    sva ostala putna prtljaga mora se smjestiti u prostor predviđen za prijevoz prtljage
     te se za istu plaća prtljažna karta

Članak   21.
U tuzemnom prijevozu nepraćena prtljaga se može uzeti na prijevoz ukoliko u prtljažniku vozila ima dovoljno mjesta .
Nepraćena prtljaga su stvari koje ne prati putnik u vozilu, a koje se uzimaju na prijevoz uz prateći dokument (prtljažnu kartu) i isporučuju na ugovorenom odredištu naznačenom na voznoj karti.

Nepraćene stvari mogu se prevoziti i na osnovu ugovornog odnosa između pošiljatelja i prijevoznika, kojim se prijevoznik obvezuje da će preuzetu prtljagu prevesti do ugovorenog odredišta i uručiti je primatelju, odnosno drugoj ovlaštenoj osobi.

Na prtljažnoj karti za nepraćenu prtljagu upisuju se osim cijene i relacije prijevoza, ime , prezime i adresa pošiljatelja i primatelja.

Članak   22.
Preuzimanje nepraćene prtljage na prijevoz vozno osoblje potvrđuje svojim potpisom na prtljažnoj karti, primjerak koje se uručuje pošiljatelju kada se vrši i naplatu usluge, dok prilikom predaje prtljage primatelj svojim potpisom potvrđuje primitak pošiljke na primjerku prtljažne karte koju posjeduje vozno osoblje.
Postojanje ugovora o prijevozu nepraćene prtljage može se dokazivati samo prtljažnom kartom za nepraćenu prtljagu.

Članak   23.
Kao nepraćena prtljaga ne mogu se primiti svježe i smrznuto meso i mesne prerađevine, svježa ili smrznuta riba i riblje prerađevine, školjke i mekušci te mlijeko i mliječni proizvodi.

Članak   24.
U međunarodnom prijevozu prijevoznik ne uzima na prijevoz nepraćenu prtljagu.

Članak 25.
Za prijevoz putničke prtljage smještene u prtljažni prostor naplaćuje se naknada sukladno cjeniku.Pri prijevozu navedene prtljage prijevoznik ne odgovara za štetu nastalu gubitkom prtljage u iznosu većem od 1.000,00 kn, kao niti za oštećenje prtljage ili stvari u prijevozu u iznosu većem od 500,00 kn.
Za nepraćenu prtljagu kao i za prtljagu veće vrijednosti za koju se plaća uvećana prtljažna karta , prijevoznik odgovara za gubitak prtljage u iznosu od 2.000,00 kn .

Prijevoznik će namiriti štetu putniku samo uz predočenje valjane vozne karte i prtljažne karte kao dokazima da je prijevoz izvršen.

Članak 26.
Vozno osoblje je na završnim odredištima linije dužno odmah po izlasku putnika pregledati autobus. Nađene stvari moraju se predati na pohranu ovlaštenoj osobi prijevoznika.

Članak   27.
Svaku nađenu stvar ovlaštena osoba prijevoznika mora savjesno pregledati i pokušati pronaći vlasnika, pozvati ga da preuzme stvari, odnosno odrediti kako će se postupiti sa nađenim stvarima.
Zaključane, plombirane ili čvrsto vezane stvari ovlaštena osoba može odmah po prijemu otvoriti i utvrditi sadržaj stvari.

Članak   28.
Obavijest vlasniku nađene stvari može sadržavati samo kratak opis bez navođenja posebnih znakova jer je vlasnik stvari dužan pod materijalnom i kaznenom odgovornošću potpisati pisanu izjavu sa kratkim opisom vezano za sadržaj stvari.
Po prijemu nađene stvari vlasnik je dužan platiti naknadu za čuvanje u visini naknade za garderobu.

Članak   29.
Nakon 30 dana od kada je stvar nađena u autobusu prijevoznik nema više obvezu čuvanja iste.
Istekom tog roka nađena stvar se može baciti, uništiti, darovati ili prodati.

Članak   30.
Nađeni novac, vrijednosni papiri, nakit ili druge stvari veće vrijednosti, moraju se čuvati u blagajni prijevoznika do 30 dana.

Članak   31.
Nađene stvari koje nemaju veću vrijednost mogu se baciti ili uništiti nakon 8 dana.
Ako je riječ o živežnim namirnicama čije stanje ne trpi čuvanje na dnevnoj temperaturi imaju se uništiti ili zbrinuti kao smeće u roku od 24 sata.

Članak   32.
U autobusu se mogu prevoziti kućni ljubimci, ali isključivo uz predočenje odgovarajuće veterinarske dokumentacije.
Kućni ljubimci se moraju zbrinuti u košare ili kutije koje moraju biti zatvorene uz odgovarajuće otvore za zrak.
Kućni ljubimci se smještaju na sjedalo do putnika i za njih se naplaćuje cijeli iznos karte za odraslu osobu.
Psi vodiči slijepih osoba prevoze se bez kutije i bez brnjice i smještaju se uz slijepu osobu te za njih slijepa osoba ne plaća voznu kartu bez obzira na relaciju putovanja.

Članak 33.
Odredbe Općih uvjeta se primjenjuju i na linijski i na povremeni prijevoz putnika.
Kupnjom vozne i prtljažne karte putnik u cijelosti prihvaća odredbe Općih uvjeta prijevoza.

Članak   34.
Opći uvjeti prijevoza primjenjuju se od 10.07.2011.g., a biti će objavljeni na svim prodajnim mjestima na kojima se prodaju vozne karte prijevoznika te na web stranici prijevoznika…..

Stečajna upraviteljica

Marija Vujčić Turkulin