Croatia Bus d.d.

Pitanja&Odgovori

1. Zašto kupiti kartu online?
2. Izgubio/la sam prtljagu. Što sada?
3. Imam li pravo na povrat novaca ako odustanem od putovanja?
4. Može li se produžiti rok trajanja povratne karte?
5. Koji se popusti mogu ostvariti na karte?
6. Da li je dozvoljeno pušenje u autobusu?
   
7. Kako mogu zamijeniti svoje bodove za darove?
8. Što mi donosi viši razred statusa Kluba vjernosti?
9. Koji darovi su trenutno u ponudi?
10. Mogu li rezervirati kartu online?
11. Koliko ranije moram kupiti kartu online?
12. Koje su prednosti kupovine karneta i mjesečne karte?
13. Da li je kupovina online karata sigurna?

1. Zašto kupiti kartu online?
Kupite svoju kartu online jer time štedite svoje vrijeme.
Kupovinom karte online izbjegavate čekanje u redu na kolodvoru.
Svoju kartu printate sami i predajete ju na ulazu u vozilo.
Kupovinom karte online sakupljate bodove u našem Klubu Vjernosti i time stječete mnoge povlastice. Više o tome pogledajte na Klub Vjernosti.

2. Izgubio/la sam prtljagu. Što sada?
Sva prtljaga koju je naše vozno osoblje pronašlo možete naći u našem prometnom uredu. Kontakte prometnog ureda možete pronaći na ovom linku: Prometni ured AK Zagreb

3. Imam li pravo na povrat novaca ako odustanem od putovanja?
Da,imate! Povrat novaca je moguć jedino ako svoje putovanje odjavite najkasnije 2 sata prije polaska linije. Karta se odjavljuje na mjestu gdje je ista kupljena.
 
4. Može li se produžiti rok trajanja povratne karte?
Može! Sve što trebate napraviti je javiti se odgovornoj osobi u Croatia – Bus d.d. prije isteka valjanosti karte.

5. Koji se popusti mogu ostvariti na karte?
Sve popuste koje nudi Croatia – Bus d.d. možete pronaći na ovom linku: Mjesečne karte & Popusti.

6. Da li je dozvoljeno pušenje u autobusu?
Pušenje je strogo zabranjeno u svim vozilima Croatia – Bus d.d.

7. Kako mogu zamijeniti svoje bodove za darove?
Sve informacije o zamjeni bodova za darove nalaze se na linku: Klub vjernosti.

8. Što mi donosi viši razred statusa Kluba vjernosti?
Viši razred statusa kluba vjernosti Vam donosi mnoge mogućnosti i povlastice. Sve o tome pogledajte na slijedećem linku: Klub vjernosti.

9. Koji darovi su trenutno u ponudi?
Darove koji su trenutno u ponudi možete pogledati na slijedećem linku: Klub vjernosti.

10. Mogu li rezervirati kartu online?
Nije moguće rezervirati kartu online ali kupnjom online karte, Vaša je karta rezervirana automatski i Croatia – Bus d.d. jamči  Vašu rezervaciju.

11. Koliko ranije moram kupiti kartu online?
Karte online treba kupiti:

- na svim putovanjima u tuzemstvu(Hrvatskoj) – najkasnije 3 sata prije početka putovanja
- na svim putovanjima u inozemstvu – najkasnije 4 sata prije početka putovanja

12. Koje su prednosti kupovine karneta i mjesečne karte?
Prednosti su prije svega u manjoj cijeni i to što ne morate svaki puta čekati u redu za kupovinu karte. Više o tome pogledajte na slijedećem linku: Mjesečne karte i popusti.

13. Da li je kupovina online karata sigurna?
Kupovina online karata je jedna od najsigurnijih kupovina. Vašu sigurnost Vam jamči T-com-ov sustav Pay Way o kojem sve možete pogledati na slijedećem linku: Online karte.

Za sva ostala pitanja, obratite nam se na Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. .
Ostale kontakte možete pronaći na linku Kontakti