Uvjeti prodaje
- Kategorija: Croatia Bus d.d.
- Kreirano Srijeda, 13 Srpanj 2011
1. Područje primjene
Ovi uvjeti vrijede za prodaju voznih karata putem Interneta na mrežnim stranicama www.croatiabus.hr, te nadopunjavaju Opće uvjete prijevoza od strane tvrtke Croatia – Bus d.d. – u stečaju u trenutno važećoj verziji. Opći uvjeti prijevoza vrijede samo onda, ukoliko iz idućih odredbi ne proizlazi nešto drugo.
2. Kupnja voznih karata online
Na mrežnim stranicama www.croatiabus.hr možete online putem kupiti vozne karte. Vozne karte dobivate putem elektronske pošte kao online vozne karte koje trebate isprintati.
3. Zaključenje ugovora
3.1
Kod svih ponuda koje se mogu kupiti online putem, ugovor se realizira dostavom potvrde elektronskom poštom o uspješno izvršenoj kupnji. Kako bi cijela kupnja bila uspješno provedena, potreban je prije svega uspješan završetak modula plaćanja. U slučaju da se ne izvrši elektronsko plaćanje, kupnja se briše.
3.2
Nakon kupnje voznih karata na mrežnoj stranici tvrtke Croatia – Bus d.d. – u stečaju naručitelj će odmah dobiti e-poruku sa svojim podacima o narudžbi kao potvrdu.
3.2.1.
Prilikom ulaska u vozilo morate pojedinačne kupone online karte predati voznom osoblju kao i dokument kojim dokazujete da ste osoba na koju je karta naslovljena. Online vozna karta priznaje se kao valjani dokument za prijevoz samo u isprintanoj formi. Ukoliko je putnik prilikom kupovine online karte odabrao neki od popusta, prilikom ulaska u vozilo dužan je dokazati da je pripadnik kategorije popusta koji je osoba odabrala. Ukoliko to ne dokaže, dužan je nadoplatiti punu cijenu vozne karte vozaču ili se karta smatra nevažeća te se gubi bilo kakvo pravo na povrat novaca uplaćenih za kartu.
3.2.1.1.
Studenti kao dokaz za popust moraju pokazati voznom osoblju Indeks u kojemu je navedeno da je upisao aktualni semestar. Nezaposlene osobe kao dokaz za popust moraju pokazati voznom osoblju evidencijski karton o nezaposlenosti sa Zavoda za zapošljavanje ili drugi važeći dokument. Hrvatski branitelji kao dokaz za popust moraju pokazati voznom osoblju važeću iskaznicu kojom dokazuju status branitelja. Članovi HND-a i HDKN-a moraju pokazati voznom osoblju člansku iskaznicu kao dokaz za popust.
4. Rokovi za prodaju
Vozne se karte preko mrežnih stranica www.croatiabus.hr mogu u pravilu kupiti od trenutka stupanja na snagu odgovarajućeg važećeg voznog reda do najkasnije 3 sata prije početka putovanja.
5. Povrat novca i zamjena karata kupljenih online
U slučaju otkazivanja kupljene online karte, tj. putovanja minimalno 24 sata prije vremena polaska autobusa, prijevoznik se obvezuje izvršiti povrat sredstava putniku, umanjen za 25%.
U slučaju otkazivanja kupljene online karte, tj. putovanja minimalno 12 sati prije vremena polaska autobusa, prijevoznik se obvezuje izvršiti povrat sredstava putniku, umanjen za 50%.
U slučaju da putnik nije iskoristio kartu na dan putovanja, niti ju je otkazao u gore navedenim minimalnim rokovima i time ostvario pravo na djelomičan povrat uplaćenih sredstava, prijevoznik neće prihvatiti zahtjev za povrat uplaćenih sredstava.
Svi zahtjevi podnose se pismenim putem, isključivo e-mail-om, radi kvalitetnog evidentiranja točnog vremena otkazivanja ili promjena putovanja.
E-mail adresa za reklamacije : Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
6. Postupak plaćanja
Vrijede odredbe navedene pod načini plaćanja na našoj stranici.
7. Zaštita podataka / Sigurnost podataka
Osobni podaci iz narudžbe sakupljaju se, obrađuju i koriste u skladu s odredbama važećih zakona u RH. U slučaju narudžbe na mrežnim stranicama www.croatiabus.hr podaci na kreditnoj kartici štite se sigurnom online vezom (SSL) između osobnog računala naručitelja i spojenog računala i to u ovisnosti o konfiguraciji preglednika do ukupno 128 bita. Daljnje informacije o našim načelima zaštite podataka možete naći ovdje.
8.Ostalo
Na osnovu tehničkih posebnosti Interneta ne može se jamčiti da će svi moduli kupnje na mrežnim stranicama www.croatiabus.hr biti raspoloživi u svakom trenutku. U slučaju da su pojedine klauzule nevaljane ili bi postale nevaljane, to neće utjecati na valjanost ostalih klauzula. Ugovara se isključiva primjena prava u RH. Nadležan sud i mjesto izvršenja svih zahtjeva jest nadležni sud u RH.
9. Upiti / Kontakt
Upite koji se odnose na narudžbe voznih karata putem Interneta, molimo da uputite na sljedeću adresu:
Croatia – Bus d.d. – u stečaju
Heinzelova 61, 10 000 Zagreb
telefon: +385 1 2352 345
telefax: +385 1 2333 528
e-pošta: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
